El programa Carta Compromiso al Ciudadano:
Mejorando los servicios públicos
El Ministerio de Administración Pública (MAP) ha creado el programa Carta Compromiso al Ciudadano para mejorar la calidad de los servicios públicos en la República Dominicana.
¿Qué es la Carta Compromiso al Ciudadano?
Es un documento que informa a los ciudadanos sobre:
- Los servicios que ofrece cada institución pública.
- Cómo acceder y obtener esos servicios.
- La calidad del servicio que se espera.
¿Cuáles son los beneficios de la Carta Compromiso al Ciudadano?
- Mayor transparencia en la gestión pública.
- Mayor confianza entre el ciudadano y el Estado.
- Servicios públicos de mejor calidad.
En la actualidad, fue aprobada por el MAP la primera versión de la Carta Compromiso al Ciudadano del Organismo Dominicano de Acreditación, la misma tiene una vigencia de dos años, donde el organismo se compromete a realizar mediciones y evaluaciones de los servicios ofrecidos a los ciudadanos/clientes.
El Organismo Dominicano de Acreditación está a disposición de los ciudadanos para brindar información sobre la Carta Compromiso. El ODAC está comprometido con promover una cultura de inclusión y respeto, y un espacio libre de discriminación donde todas las personas tengan acceso a la información y asistencia que necesitan.